안녕하세요 고객님.
항상 최선에 제품으로 오래도록 사용하실때까지 만족하는 상품을 만드려 노력하지만,
그렇지 못한것 같아 너무 죄송합니다.
시티백의 경우 코튼의 특성상 캔버스 소재의 단단한 에코백보다는 자연스러운 처짐이 매력인 제품입니다.
이 부분을 보완하기 위해 원단을 이중으로 사용하여 견고함을 더햇습니다.
그렇기 때문에 사용중에 끊어지거나 낡아지는 현상이 적은 제품입니다.
말씀해주신 부분은 고객님 말씀에 한번 더 귀 기울이고
더 나은 제품으로 보답할 수 있도록 최선을 다하는 드파운드가 되겠습니다.
[ Original Message ]
사진으로 봤을때는 빳빳해보이고 레터링도 옅은 갈색 느낌이었는데
반짝반짝 빛나는 금색이고 흐물흐물하고 리본 모양 잡기도 많이 어려워요
36000원(할인가) 라고 전혀 안보이는 천쪼가리고요, 단순 변심으로 환불은 안된대서 속상하네요
구냥 가벼운 맛으로 들고다니려구요 책 많이 넣어 다니는데 가방이 못버틸 것 같아요
